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Êtes-vous prêt pour la pénurie de main d’oeuvre?

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Louis Chaussé M.Sc.

On en parle déjà depuis plusieurs années, la pénurie de la main d’oeuvre est un phénomène bien réel et il se fait ressentir de plus en plus au Québec. En effet, selon la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante, le taux de postes vacants a presque doublé au Québec depuis 2004, passant de 2 % à 3,9 %, ce qui en fait la province la plus touchée par la pénurie au Canada.

Ce problème est l’un des défis majeurs que doit relever les gestionnaires des entreprises québécoises. Si vous lisez ces lignes, peut-être avez-vous déjà commencé à ressentir les effets perverts de cette nouvelle réalité. Voici un peu plus d’informations sur les causes et solutions à ce problème grandissant.

Quelle est la cause de la pénurie de la main d’oeuvre au Québec?

La pénurie de la main d’oeuvre est causée par 2 grands facteurs.

  1. La reprise économique
  2. Le vieillissement de la population

Alors que le premier effet pourrait s’essoufler au cours des prochains mois, le deuxième est là pour rester. En effet, selon les experts l’accroissement naturel de la population connaîtra une diminution au cours des prochaines décennies et on assistera à une accélération du vieillissement. Donc, dans tous les cas on devra apprendre à vivre avec le phénomène de pénurie de la main d’oeuvre. D’accord, mais comment s’y prendre?

Quels sont les secteurs les plus affectés?

taux-postes-vacants-quebec-t2-2018

Source: Statistique Canada

Quelles sont les solutions?

Il n’y a pas de solution miracle au problème de pénurie de main d’oeuvre. La solution réside plutôt dans un cocktail de mesures qui peuvent être prises par nos gouvernements, mais aussi par d’autres mesures qui doivent être mises en place par les entreprises.

Les experts identifient 4 pistes de solutions à ce problème grandissant:

  1. L’immigration
  2. Le maintien en emploi des travailleurs âgés
  3. La rétention des employés
  4. L’automatisation du travail

Alors que les 2 premières pistes relèvent davantage des politiciens et des pouvoirs qu’ils peuvent exercer pour influencer le cours des choses, j’aimerais attirer votre attention sur les 2 autres éléments sur lesquels les entreprises peuvent agir dès maintenant.

La rétention des employés

Si vous avez actuellement de la difficulté à trouver des candidats pour combler vos postes vacants, il faut d’abord se questionner sur ce qui amène les travailleurs (bien que moins nombreux) à choisir d’autres employeurs. Faites-vous tout en votre pouvoir pour attirer et garder vos employés? Avez-vous comparer ce que vous offrez avec ce qu’il y a ailleurs sur le marché?

Notez que bien que les avantages de bases sont importants:

  • Salaire
  • Avantages sociaux
  • Horaire
  • etc.

C’est souvent les conditions de travail qui font la différence:

  • Reconnaissance et valorisation
  • Réalisation personnelle
  • Nature des tâches
  • Conciliation travail/famille
  • Milieu de travail
  • etc.

L’automatisation du travail: une solution qui s’adresse à plus de secteurs que vous ne le pensez

Dans un autre ordre d’idées, avez-vous réfléchis aux alternatives autres que de combler les postes vacants? Et si la solution était ailleurs? Et s’il était possible d’accomplir le même travail avec moins de travailleurs? Ou peut-être même réaliser plus de tâches sans augmenter les effectifs, qui sait?

Vous avez sans doute entenu parlé de l’automatisation du travail. Peut-être avez-vous pensé que cela ne s’adressait pas à votre industrie. Vous seriez surpris de tout ce qu’on peut automatiser de nos jours.

Tel que démontré plus tôt dans cet article, la pénurie de travailleurs touche plusieurs industries. Si vous êtes de ceux qui croient que l’automatisation du travail rime avec robot et qu’elle s’adresse seulement au secteur manufacturier, détrompez-vous. Il y a maintenant plusieurs autres tâches que l’on peut automatiser grâce aux nouvelles technologies. Les postes de bureaux ou de représentation ne font pas exception à la règle.

De nos jours, tout processus peut-être analysé en vue d’être optimisé. La technologie n’a jamais été aussi accessible pour les entreprises qui veulent automatiser leurs processus. En effet, grâce à des logiciels comme HubSpot on peut maintenant optimiser et automatiser un ensemble de tâches dans les fonctions suivantes de votre entreprise:

  • Communication interne
  • Recrutement
  • Rétention du personnel
  • Service à la clientèle
  • Vente
  • Marketing
  • Formation
  • Gestion des horaires
  • Gestion des tâches
  • etc.

L’automatisation n’est plus seulement l’affaire des chaînes de production ou des guichets automatiques.

Que doit-on retenir?

Bref, parmi les différentes solutions envisagées face aux problèmes de main d’oeuvre, la transformation numérique de vos processus en vue de diminuer votre dépendance aux travailleurs est probablement la mesure sur laquelle vous avez le plus de contrôle. En comparaison à la guerre du recrutement que vous n’êtes pas seul à mener et aux mesures gouvernementales concernant l’immigration et le report de l’âge de la retraite, il n’en tient qu’à vous d’investir ou non dans la transformation numérique de votre entreprise.

Si vous avez déjà commencer à optimiser et automatiser vos processus, n’hésitez pas à nous en faire part dans la section de commentaires au bas de cet article.


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